Ondersteuning — Hatilú Studio
We staan voor je klaar. Heb je een vraag, een bug gevonden of hulp nodig? Neem contact met ons op.
Voor vragen, feedback of problemen kun je ons mailen op tepuy@jfd.slmail.me. We doen ons best om binnen 48 uur te reageren.
Tepuy synchroniseert automatisch je workouts, oefeningen, sjablonen en instellingen op al je apparaten via je persoonlijke iCloud-account. Zorg ervoor dat iCloud is ingeschakeld voor Tepuy in Instellingen → iCloud.
Kan ik verwijderde gegevens herstellen?Zodra gegevens zijn verwijderd via “Alle Gegevens Wissen” in Instellingen → Gegevens, worden ze permanent verwijderd van je apparaat en uit iCloud. Weet dus zeker dat je deze optie wilt gebruiken voordat je dit doet.
Hoe zet ik mijn gegevens over naar een nieuw apparaat?Log gewoon in met dezelfde Apple-account op je nieuwe apparaat en installeer Tepuy. Je gegevens worden automatisch gesynchroniseerd via iCloud.
De app is gecrasht of iets werkt nietStuur ons een e-mail op tepuy@jfd.slmail.me met een beschrijving van wat er is gebeurd. Crashrapporten worden automatisch verzonden om ons te helpen het probleem te diagnosticeren.
Je gegevens blijven op je apparaat en in je persoonlijke iCloud-account. Lees ons volledige Privacybeleid.